Innehållsförteckning
- Om våra olika tjänster vi erbjuder och spelkänsla
- Vårt omfattande spelutbud
- Skydd och licensiering
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundsupport
Om våra tjänster och spelupplevelse
Efter starten har Vera & John casino positionerat sig i rollen som en trovärdig part på den nationella spelscenen. Vi tillhandahåller en helhetslösning för dig själv som söker nöje i samverkan med trygghet. Vårt centrala inriktning befinner sig på att bygga en användarvänlig atmosfär där såväl nya spelare och erfarna spelare känner sig uppskattade.
Sajten är byggd kring principen att gaming ska utgöra roligt och transparent. Vi har satsat betydande medel i att bygga upp ett gränssnitt som fungerar sömlöst utan hänsyn till vilken device du tillämpar – från stationär dator till smartphone och surfplatta.
Varför spelare väljer Vera & John
Vår egna framgång grundar sig på tre fundament: topkvalitet, nåbarhet och ansvarsfullhet. Vi jobbar bara med ledande spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att säkerställa högsta kvalitet. Dessa pålitliga samarbetspartners har tillhandahållit spelinnehåll sedan mitten av 90-talet, vilket garanterar att varenda speltitel passerar noggrann testning innan det når ut till våra kunder.
Vårt breda utbud av spel
På Vera & John hittar du ett register med mer än ett tusen spel spridda över många kategorier. Vi uppdaterar kontinuerligt vårt utbud för att konstant tillhandahålla de senaste nyheter inom branschen tillsammans med eviga favoriter.
Kategorier som definierar vår business
- Spelautomater med ackumulerande jackpots – På denna plats hittar du tillfället att ta hem livsförändrande summor genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i tidlös form – Blackjack, roulette och baccarat-spel i många variationer för skilda tillvägagångssätt och preferenser
- Livesänt casino med riktiga spelledare – Njut av genuin casinoatmosär via högkvalitativa liveströmmar omedelbart från professionella spelstudior
- Videopoker för taktiska pokerfans – Kombinationen av färdighet och tur levererad i varierande varianter som Jacks or Better
- Skraplotter och snabba spel – Blixtsnabba sessioner för dig själv som vill ha direkt action utan krångliga instruktioner
Trygghet och licensiering
Vera & John drivs under licens utfärdad från myndigheten Spelinspektionen, den svenska myndighet som reglerar spelbranschen sedan den reviderade spellagen trädde i funktion den 1 januari månad 2019. Detta betyder att vi tillämpar rigorösa regler rörande spelåtagande, konsumentskydd och finansiella affärsprocesser.
All dataöverföring mellan dig själv och våra serverlösningar kodas med TLS-standard 1.2-teknik eller högre, samma skyddsnivå som kreditinstitutioner nyttjar. Vi lagrar ej hela betalkortsuppgifter på våra system, utan varje betalningsdata processas genom certifierade samarbetspartners.
Betalningsalternativ hos oss
Vi förstår att kvicka och säkra betalningar är avgörande för en bra spelkänsla. Därför presenterar Vera & John flera väletablerade betalningsmetoder anpassade för den nordiska marknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Instant | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Instant | Samma dag dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Varje uttag hanteras enligt våra kontrollprocesser som kan förutsätta att du skickar in ID-handlingar. Detta är ett villkor från myndigheten och skyddar både dig själv och vårt casino mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundsupport
På Vera & John kontaktar du vårt supportteam genom flertalet kommunikationsformer. Vi erbjuder support på svenska och strävar efter att lösa alla frågor så smidigt som genomförbart.
Så här får du kommunikation med oss
- Direktsänd chatt – Öppen varje dygn mellan 09:00 och 01:00, levererar dig snabb anslutning med en agent som kan lösa de flesta funderingar direkt
- Stöd via e-post – Maila detaljerade frågor till vår supportadress och få respons inom 24 tim under arbetsdagar
- FAQ-avdelning – En omfattande kunskapsbank med lösningar på frekventa förfrågningar om användarkonton, betalningar, erbjudanden och tekniska utmaningar
- Telefonservice – För komplexa ärenden ger vi även möjlighet till direkt personlig kontakt via telefonsamtal under arbetstid
Vårt servicepersonal genomgår kontinuerlig skolning inom ansvarstagande spel och kan stödja dig att etablera restriktioner för din spelaktivitet. Vi förhåller oss till spelansvar på allvar och tillämpar tillsynsorganets direktiv kring självavstängning och tidsrestriktioner.
Genom att välja Vera & John får du åtkomst till en heltäckande plattform där topkvalitet och trygghet är centralt i centrum. Vår etablerade långvariga position på marknaden och otaliga glada kunder vittnar om att vi levererar det vi utlovar – en säker och spännande spelkänsla skräddarsydd för inhemska förhållanden.
